VIDA REAL : Uma experiência de compra c/VICTORIEN VON P.

Escrevo nossas trocas de mensagens para agradecer a paciência e confiança das clientes, e para compartilhar nossas experiências, nosso carinho e atenção ao vender um produto diretamente do meu ateliêr, mesmo estando este sendo feito nos Estados Unidos.

CLIENTE 1

24 de Fevereiro  (Sexta-feira)

Oi (Cliente), bom dia, tudo bem? Eu tentei entrar na minha conta para verificar mas estou sem o "token" que é um treco que me dá senha novas todas as vezes que preciso acessar a conta via internet. São QUATRO códigos diferentes! Bom, meu marido deverá estar em casa hoje à tarde (eu estou viajando até 2ª feira) vou pedir pra ele me dar 1 token. Depois confirmo contigo. Abraços, Silvia

24 de Fevereiro  (Sexta-feira)

OK

27 de Fevereiro (segunda-feira)

Oi silvia! Viu se a transferência caiu direitinho? Bjos

27 de Fevereiro (segunda-feira)

Oi (Cliente),
Tive que esperar ate hoje p/contactar o HSBC pq meu "token" tinha parado de funcionar. Consegui entrar na conta e confirmar seu deposito de R$ 00,00 no dia 23/02/12 (quinta-feira).
Estarei solicitando hoje que sua bolsa seja remetida - confirmo a remessa essa semana. Desculpe qualquer coisa, ta? Beijos e obrigada! Silvia

28 de Fevereiro (terça-feira)

(Cliente), estou procurando seus emails no meu arquivo mas não estou achando um com SEU ENDEREÇO

28 de Fevereiro (terça-feira)

Meu endereço é: xxxxxxxxxxxxxxx
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6 de Março (terça-feira – 1 semana mais tarde)

Oi Silvia!
A bolsa já foi enviada???

6 de Março (terça-feira)

Oi (Cliente),  acho que não. Abri meu computador agora pra ver as mensagens mas não tenho confirmação. Vou ligar p/NF e te conto já já o que está acontecendo - - -

Ok - foi enviada hoje SIM. A pessoa estava ainda na rua, tinha saído dos correios, e me informou que ainda hoje me passa email contendo o número de rastreamento!

7 de Março (quarta-feira)

Oi (Cliente), AGORA SIM - TENHO BOAS NOVAS!
Realmente a bolsa foi embalada e remetida ontem.
Rastreamento do correio é PB999999999BR foi para Sua Cidade CEP11111-111 R$31,40 Bolsa - Por favor me avise quando chagar? Como sempre, grata, Silvia

Ignore o valor contido na msg acima.

8 de Março (quinta-feira)

Oi, Silvia! Recebi hoje a bolsa. Que coisa linda! Perfeita!
Adorei o cartão! Muito obrigada, querida!

Coube tudo e mais um pouco q eu carregava. E ainda sobrou espaço pra carregar coisa minha ou brinquedo. Hehe. A sacola tb é super útil. Rssss – Beijos

11 de Março (Domingo)

Olá (cliente)! Que boas notícias: você gostou da bolsa! Olha, meu dia foi se passasse de chuvoso para ensolaradoem questão de segundos!

Se você for pendurar a bolsa no carrinho, lembre-se de "fazer o teste" com o carrinho SEM O BEBE.

Como usuária da bolsa, com o tempo você provavelmente vai pensar em coisas que poderiam ser modificadas para fazer o produto ficar melhor.

Críticas e sugestões serão sempre bem-vindas.

Como Sempre, obrigada pela paciência e confiança.

Silvia Borges

(fim desse diálogo) 

CLIENTE 2 

27 de Janeiro

Bom, voltando ao assunto dos joguinhos - - - > (Cliente), o melhor é falar comigo sobre compras, assim as coisas não sao vendidas 2 vezes. 

COMO FUNCIONA? 

PRIMEIRO PASSO: reservar o joguinho, pois foram enviados poucos. Vai demorar 2 semanas para a caixa chegar à Nova Friburgo. 

SEGUNDO PASSO: Quando eu receber a confirmação de que chegou tudo direitinho, vamos trocar emails: você me dá o endereço de entrega, e eu te passo o nº da minha conta bancária; você faz o depósito e eu te passo o nº de rastreamento dos correios.

27 de Janeiro

Ok, Silvia, gostei muito dos jogos, são mesmo lindos. Pretendo comprar para minha prima, que está grávida, mas ainda não sabe se será menino ou menina. Como os q você postou são ou rosa ou azul, vou esperar confirmar o sexo do bebê para entrar em contato ok? Obrigada, (Cliente)

27 de Janeiro 

(Cliente), quando é que sua prima vai te o bebe? Pergunto porque se estiver ainda muito longe, posso fazer um jogo mais neutro, e enviar depois. São poucas as escolhas “neutras” pois sempre vai entrar uma florzinha ou um macaquinho, algo que vira um determinante em termos de sexo. Vou postar foto de tecido no meu fACE pra você ver.

27 de Janeiro 

Então Silvia, esta estampa está ótima, acho que servirá para os dois. O conjunto é composto de quê? Manta, porta chupetas, mais algum item? Quanto sairia, com as despesas de envio? Como proceder ao pagamento? Abs

27 de Janeiro 

Sim, o kit inclui também um cartão de presente que eu mesma faço, e sai por R$45,00 incluindo o frete até chegar ao seu endereço. Amiga, meu lucro é do tamanho de 1 abelhinha - - - mas tô feliz! Querida, você gostaria de incluir mais algum item? Pode dizer o que mais, e eu te dou o preço. 

PAGAMENTO: quando estiver tudo para ser despachado de Nova Friburgo para seu endereco irei entrar em contato p/email pedindo o ENDERECO DE ENTREGA e ao mesmo tempo te passando MINHA CONTA BANCÁRIA de Pessoa Jurídica no Brasil. Aguardo - - -

27 de Janeiro 

Então vou querer um jogo desses, com esta estampa, somente a manta, o porta chupeta e o cartão, R$ 45,00, confere? Aguardo o número da conta e os dados para depósito, obrigada abs

27 de Janeiro

Ana, vou me desdobrar para fazer rapidinho e mandar nas asas da cegonha. Eu poderia mandar direto prá você, mas às vezes o Correio Brasileiro cobra uma taxa para "soltar" a remessa (Receita Federal) - mas isso aceleraria a entrega aí.

27 de Janeiro 

Você faz e manda p/Nova Friburgo, e daí prá minha cidade?

27 de Janeiro 

Isso!

27 de Janeiro 

Fica a entrega comum mesmo. Olha, meu email é xoxoxox@gmail.com

1 de Fevereiro

Oi Silvia, já foi o meu conjunto que ficou pronto? Como faço p/pagar? Informe o preço total, com as despesas de envio, por favor. Obrigada, bj, (Cliente)

1 de Fevereiro

hihihihi - como é que você é SABIDA!

1 de Fevereiro

Estou curiosa p ver!

1 de Fevereiro

Pois é (Cliente) eu utilizei um tecido "parecido" - na mesma família - pois achei bem mais delicado e bonito que aquele da foto do Face.

O outro era só uma repetição de uma fileira de bichinhos - mais indicado para ser uma barra - e eu fiquei sem conseguir gostar de nenhum outro tecido para combinar.

Esse que escolhi tem umas bolas, o que fez ele ficar perfeito com a barra de bolinhas suaves que usei.

AS FOTOS (pelo menos no meu computador) APARECEM ESCURAS, mas os tecidos tem fundo branco, e viés em cetim branco.

Fiz uma costura de acabamento em linha de seda verde claro, no formato de casinha de abelhas. Ficou 1 mimo!
E o CARTÃO de PRESENTEeeeee! curti muito fazer o cartão usando voil e costurando tudo junto.

1 de Fevereiro
Nossa, que cuidado! Mas me passa os dados p pagamento!! Ou então por email

1 de Fevereiro

Sim, vou passar por email. Agora vou sair p/colocar no correio, assim que a gente fechar o papo. Quando a remessa chegar à Friburgo e for retirada dos correios, tudo bonitinho, vou te amolar pedindo seu endereço (via email) e te passando os dados da minha conta PJ do HSBC.
Por enquanto é esperar - - - mas vou mandar 1 msg só p/vc ter meu contato.

17 de Fevereiro
E aí, notícias da encomenda?

17 de Fevereiro
Oi (Cliente) Estou ficando 1 pouquinho preocupada - - - nada das encomendas terem chagado. Mandei 1 solicitação pedindo para verificarem se estão nos correios, quem sabe a notificação se estraviou - - - assim que tiver notícias mando 1 mensagem p/você. Bom sábado de carnaval! Silvia

19 de Fevereiro
(Cliente), a caixa que eu havia mandado alguns dias antes do seu envelope chegou - ufa! - na quinta-feira. Então imagino que logo no inicio da semana de Carnaval seu envelope (manta & necessaire de chupeta) devem estar chegando também. Beijokas, SB

7 de Março
Amiga, sua encomenda chegou! Na semana passada eu mandei 1 email p/você contendo a informação da minha conta bancária e pedindo seu endereço.
Você teve tempo de depositar?
Aguardo notícias para remeter-lhe o pacote.

8 de Março
Silvia, mil desculpas. Não recebi sua msg no email, ou se recebi, acabei deletando sem querer. Manda os dados da conta, estou aguardando uma consulta e no prédio q estou tem um santander.
Ah, legal. Vou mandar p/aqui mesmo, ta?

8 de Março
Aí faço o depósito agora. Te aviso pelo messenger... Santa tecnologia! Bj e bom dia, obrigada!

8 de Março
HSBC conta Pessoa Jurídica - - -
Falou! Vou liberar a remessa, provavelmente sairá amanhã ou segunda-feira. Assim que tiver o nº de rastreamento volto a falar contigo

8 de Março  
falou, amiga. Espero que esteja tudo bem c/sua saúde.
Como sempre, fico agradecida pela sua gentileza. Silvia

8 de Março
Ok... Mundo pequeno... Fica melhor com essa tecnologia, já pensou se não houvesse internet? Feliz dia das mulheres para nós!!!

8 de Março  
Realmente, se for pensar bem, ainda estou de pijamas - - - se dependesse só de loja, eu teria que ter saído de carro, aberto a loja, discutido com empregado, e eventualmeeeente, ter conseguido falar contigo no telefone - - - através de uma telefonista inernacional, lembra?

8 de Março
Pois é... Hj tudo mais fácil, e com iPhone ainda melhor! Santo Steve Jobs rs

10 de Março
Silvia, efetuei o depósito na quinta, confira, aguardo o localizador do sedex, bj

11 de Março
Olá (Cliente) estou CONFIRMANDO SEU DEPÓSITO - 08/03 DEP DINHEIRO 1111 0000000 45,00
Estou solicitando que seu Kit de Manta seja enviado na Segunda-feira, dia 12/3/2012
Assim que tiver confirmação da remessa volto a escrever para você. Fique à vontade de passar mensagem a qualquer momento que quiser, tá? Beijinhos, Silvia

14 de Março
Oi Ana! Boas novas: o kit de manta foi remetido ontem para você - rastreamento nº PB99999999BR - CLIENTE - CIDADE - R$14,60 (desconsidere valor)

14 de Março 
Ok obrigada Silvia! Bj

16 de Março 

Oi (Cliente)! hoje dei 1 olhada no rastreamento:
14/03/2012 16:18 CTE BENFICA - RIO DE JANEIRO/RJ Encaminhado
Encaminhado para CEE CIDADE NORTE - SUA CIDADE/PP

13/03/2012 17:16 ACF SERRANA - NOVA FRIBURGO /RJ Encaminhado
Em trânsito para CTE BENFICA - RIO DE JANEIRO/RJ
13/03/2012 16:47 ACF SERRANA - NOVA FRIBURGO /RJ Postagem - DH - Postagem depois da hora.

16 de Março
Pois é, eu vi. Significa q ainda não está no caminho, deve chegar em 02 dias, bj

20 de Março
Silvia, a encomenda chegou no domingo! Lindo conjunto, obrigada, viu? Bjs

20 de Março
Ah, que bom que você gostou, (Cliente)! Desejo muitas felicidades para sua amiga e a familia dela. Que tirem bom proveito do kit único no mundo, assim como será o bebe dela, que você irá presenteá-la. Bjs SB

20 de Março

Obrigada, bom te conhecer! Bj

14 de Março 

Fico aguardando sua visita em Junho ou Julho p/te conhecer pessoalmente. Bjs, SB